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流程优化组织有效运作的机制

建立好流程优化虚拟组织是否就万事大吉了呢？当然不是。这只是成功的基石。源源不断的产出是此组织能持续被认可的保障，有关这个方面我们会在随后的章节中一一介绍。我们这里先谈另外一个重要话题：组织有效运作的机制。
2018-08-06 阅读全文>>
在此组织中，流程管理部门代表无疑是最核心的角色

在此组织中，流程管理部门代表无疑是最核心的角色
2018-08-06 阅读全文>>
流程优化组织长什么样

当已经有了一定的改革氛围后，流程管理部门应着手说服高层建立一个可以支持持续做流程优化的组织，给流程优化工作的开展扫除最后一个障碍。各个企业的实际情况不同，流程优化组织到底长什么样最合适也没有定论。
2018-08-06 阅读全文>>
如何营造改革的氛困

首先还是要看效果，没有产出的宣传是无力的。根据我们的经验，一般突破口来自跨部门的工作中。因为各部门都不愿牵头解决一些跨部门的问题，而恰恰流程管理人员作为独立的第三方可以填补这个空缺。
2018-08-06 阅读全文>>
流程优化组织

虽然流程优化项目比较容易有产出，但就如何开展而言，仍然是一个不小的难题。如果贵公司已经有非常好的创新文化还好，否则推动大家行动起来绝对是一件令人头疼的事情。如果贵公司是一个讲究派别的公司，那更是雪上加霜。
2018-08-06 阅读全文>>
同一个公司，两位流程经理不同的经历

同一个公司，两位流程经理不同的经历
2018-08-03 阅读全文>>
梳理的背后往往是优化

还有一个朋友有一个烦恼：“公司今年成立了流程管理部门。今年的任务就是完成全公司的流程清单，可是我调研了一下，大家给我返回来的都是一些边缘流程，真正本部门核心职能的流程很少。”针对此问题，我们也进行了较为深入的交谈。
2018-08-03 阅读全文>>
流程梳理往往就是错误的开始

有一位朋友计划在公司推行流程管理，不过策划了半年多，最后还是无功而返。他给我介绍了一下他们的流程管理之路：现存的问题是工作中经常出现很多问题
2018-08-03 阅读全文>>
流程优化是流程管理生存之本

虽然我们建立了“流程管理PDCA环”，而且全书也是围绕着P-D-C-A 的顺序开讲，但这并不意味着流程管理工作必须严格按此顺序开展。
2018-08-03 阅读全文>>
流程优化是流程管理生存之本

虽然我们建立了“流程管理PDCA环”，而且全书也是围绕着P-D-C-A 的顺序开讲，但这并不意味着流程管理工作必须严格按此顺序开展。
2018-08-03 阅读全文>>
将结果应用于战略调整

将结果应用于战略调整
2018-08-03 阅读全文>>
将结果应用于过程控制、将结果应用于纠正措施

将结果应用于过程控制、将结果应用于纠正措施
2018-08-03 阅读全文>>
将结果应用于绩效考核

流程检查的结果从另外一个角度反映了流程管理相关责任人对流程管理的绩效。流程绩效评估反映了流程管理最终结果的质量，流程检查反映了流程执行的水平（过程管理能力），流程审计是全面的评估流程管理的水平，并能够提示流程管理责任人在流程管理方面存在的重大缺陷，这些都是绩效考核的重要内容。
2018-08-03 阅读全文>>
将结果应用于流程优化

通过客户满意度评估，我们可以了解客户有哪些需求？不同的需求的重要度是怎样的？针对不同需求，客户对公司的满意程度如何？针对不同需求，公司与竞争对手的对比如何？
2018-08-03 阅读全文>>
流程检查结果的应用

检查的价值不在于提供多少检查报告，不在于检查报告有多么精彩，也不在于检查报告是否能够得到他人的认可，而在于是否能够将检查的结果应用到工作中，并通过这些应用使检查产生价值。
2018-08-03 阅读全文>>