获得用户的信任是长期、稳定、深入开展运维工作的基础和前提,而要获得用户的信任,很重要的一点就是讲求信用,即重承诺。重承诺是IT运维服务商向用户提出具体的运维服务承诺,并认真做好运维工作,确保各项运维指标达到标准,从而获得用户的信任,让用户放心。
2018-06-26 阅读全文>>《草船借箭》是我国三国时期的一个故事。周瑜为陷害诸葛亮,要诸葛亮在十天之内造好十万支箭。诸葛亮算定了大雾之日,便借子敬二十只草船驶往曹营,曹操因疑雾中有埋伏,便令以乱箭射之。待至日高雾散,孔明令收船急回,船轻水急,曹操追之不得,使孔明既安全借得箭,又挫败了周瑜的暗算,表现了诸葛亮有胆有识,才智......
2018-06-26 阅读全文>>那么IT运维服务的主要工作有哪些?这首先要从IT运维服务的目标说起,IT运维服务的简单目标就是确保所维护的信息化系统安全、高效、平稳地运作。
2018-06-25 阅读全文>>长期以来人们获得的一流的IT服务体验都是由一套完备的IT运维体系来支撑的
2018-06-25 阅读全文>>当2014年春节微信红包派发之际,移动互联网行业惊呼“微信一个晚上绑定一个亿的用户,干完了支付宝八年的工作”。微信只用一晚上就完成一个亿的用户绑定,按照一晚上8个小时计算,平均每小时微信需要处理1250万用户发起的绑定请求
2018-06-25 阅读全文>>我们从读小学起就在有意无意中进行选择,比如课外班选择读奥数的人到了高中更倾向于读理科;课外班选择艺术类的人到了大学更能显示出文艺范儿;课外班选择外语的人到了工作中更容易进入外企就业。很多人以为冥冥之中他们的职业选择是上天安排的
2018-06-25 阅读全文>>从上面看,IT服务大有可为,我常把IT工作比作医务工作,而不是建筑队、物业队,之所以比作医务工作,首先它们都既是工程又是艺术,其次是它们都离不开人,IT开发像外科医生,中年最吃香,IT服务像内科医生和保健医生,越老越值钱,需要靠经验,一个系统的问题,像是老祖宗的太极图,问题是多种因素造成的
2018-06-25 阅读全文>>从宏观上讲,现在软件产品已是百花齐放,品种众多,而整个国家GDP增速也不会像以前那么高,大规模的开发时代应该过去了,客户由追求软件数量到追求IT品质,IT服务就变得越来越重要了。
2018-06-25 阅读全文>>前面的故事说明一个道理,人生的选择很重要,选择有时大于努力,大象与蚂蚁都很努力,但结果的分量是不一样的,2004年如果你一咬牙(或者再晚点)买了房,十年的巨幅增值,比你现在干哪行都赚得快,但是往往有选择就有痛苦,这种痛苦来自于对未知的恐惧和现实需要的付出,作为一个IT从业者或是即将从业者,你该怎么选......
2018-06-25 阅读全文>>大锤不但技术水平好,而且服务态度好,对客户总是笑脸相迎,这几年的历练,讲话水平是大幅提高,不但技术方案讲得头头是道,而且对不同客户的商道也摸出了路数。
2018-06-25 阅读全文>>有了这次成功的体验后,大锤来了劲,爱上IT服务,在自己的工作中发现光有激情还不够,规范到位的服务非常重要。那什么才是好的规范服务呢?大锤在网上查了很多资料,决定瞄准国际经验,开始自己报名学了ITIL,通过ITIL的学习,明白了很多,开始给公司建言献策,建立起各种规范制度,并成为公司IS0 20000项目骨干,最......
2018-06-25 阅读全文>>故事总是充满奇遇,我们这篇的主人公也不例外,几年前还是在校生的王某某,我们就叫他王大锤吧,在毕业前夕也不知不觉经历了一次人生重大机遇。
2018-06-25 阅读全文>>采用集中的中央监视管理机制,实现对相关参数进行自动报警,实时监控所有ERP生产服务器关键指标,提高系统监控的规范性和计划性。通过该平台,总部和企业系统管理人员均可通过系统监控和中央系统管理功能、SAP预警和服务水平报告,对R 3、BW及XI进行全面监控,及时发现并解决问题。
2018-06-25 阅读全文>>通过SLM变更管理,结合变更需求审批管理流程的要求和传输控制策略,实现所有开发配置、用户权限变更能够在线提报、审批、实施和确认,所有传输请求由SLM控制完成。
2018-06-25 阅读全文>>根据中国石化ERP系统的不同分类和管控要求,主要设计了包括ERP问题、HR问题、资金集中问题、需总部审批问题、总部下发的问题、BW项目问题和备案共7个流程,所有问题均通过SLM平台统一提报受理,规范了问题处理流程,确保问题处理效率,并能实时掌握企业提报问题,做到及时响应、快速解决。自运行以来,共受理企业提报......
2018-06-25 阅读全文>>19886条 上一页 1.. 989 990 991 992 993 ..1326 下一页