课程开发与设计步骤一：绩效偏差分析
　　关于课程开发与设计的理论、模型和系统流程，加涅等的《教学设计原理》、罗斯韦尔等的《掌握教学设计流程》、赖格鲁斯的《教学设计的理论与模型》、W.迪克等的《系统化教学设计》等书中有比较全面的研究和梳理，我在本书中不再做过多描述。
　　十几年来，我对上述经典理论进行持续的学习、研究和实践，总结出“课程设计流程表”（如表4-1所示）和“培训师授课计划书”两大有关课程开发与设计的工具，本书将对这两大工具进行详解。

在TTT课程的授课过程中，特别是讲授“课程开发与设计”时，我经常问学员：“课程开发的第一步是什么？”
　　多数学员回答：“需求调查。”
　　我会接着问：“需求调查之前应该做什么？”
　　此时，就会引起学员的讨论，甚至是争论。常见答案有确定调查方式、准备调查问卷、申请调查经费等。
　　经过多年深入的研究和实践，我个人认为，在进行需求调查之前，一定要先进行绩效偏差分析。
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