多面手：职能管理擅长培养专家，流程管理擅长培养多面手，让专家在专的基础上变得更博。做好流程管理需要的知识与能力是综合的，除了流程管理之外，还可能会涉及业务专业知识（如库存管理、价格管理等）、IT管理（IT规划、IT 系统需求分析、IT开发项目管理等）、人力资源管理（岗位工作分析、职责分配、 绩效管理等）、财务管理（预算管理、成本分析等）、项目管理（工作分解、项目策划、过程管理等）、质量管理（QC质量改善方法、质量成本分析、SPC质量管理技术等）、战略管理等。快速变化的环境，对人提出更高的要求，尤其是对于一个高级人才，基本都要求是复合型人才，看一看高级人才的岗位说明书或是招聘要求就知道了。流程管理提出了这样的要求，也会集中这样的人才，在工作中学习通常会取得更好的学习效果。在流程管理工作中我们至少在项目管理、IT管理、人力资源管理方面给了大家丰富的学习资源与机会。
　　成就感：流程管理的成就感与职能工作中的成就感完全不在一个等级，职能工作中的成就感通常面窄、不深入，对于基层人员尤其如此。流程管理的对象是流程整段，不是其中的一个环节，管理的成绩影响面大，效果更明显；流程管理是从价值提升、绩效提升出发的，它的成就是可以与公司的经营绩效建立起联系的，而不是局部改善；流程管理的成绩通常是可以持续的、重复的，因为它是从做事情的方向与方法上的改善，而不仅仅是执行上的改善。流程管理中的成绩放在纯职能管理中一般都需要公司高层的推动才能够完成，而在流程管理的公司一群基层员工就能够搞定，这种成就感是可想而知的。