▓需辨证地看待工具与模板
　　工具虽然是很低层面的东西，但对于流程管理新人，它的价值是非常大的。 因为它比理念与方法要更加亲切，能够拿来即用，暂不说应用效果如何，至少可以很快地把工作推动起来。
　　但工具的确只是工具而已，当你对流程管理有更高的期望时，工具就不能帮你了，而且一旦用错了工具，也会伤害到自己。所以中高层流程管理人员要淡化工具，更多地思考理念、原则与方法。真正能够做到灵活应用，能够根据理念、原则自如地衍生出简单、易用的工具，能够用最朴素的招式达到不同凡响的效果。
　　在充满变化的世界，在充分竞争的世界，流程管理无疑会给企业带来管理的全新视角，会有助于企业提高战略执行力与营运能力。在流程管理实践的路上，我们还会面临很多的问题与挑战，然而流程管理人员并不孤单，有你我同行。我们真诚地期待能够结识更多的对流程管理感兴趣的朋友，一起分享，共同成长，共同提高！