案例 流程优化是否必须成立项目组

我们整个流程优化章节都是围绕着“流程优化六步法”展开的，而且一再强调流程优化利用项目管理手法的重要性和必要性。但现实当中，是否每个企业做流程优化都需要成立项目组呢？答案是：有时候并不一定。而且，我们就曾经在两种不同的企业环境中推行过流程优化工作。

我们现在介绍一个无须成立项目组就能成功推动流程优化工作的案例。首先，我们先来介绍一下此公司推行流程优化工作的组织设置。在本案例中，这绝对是一个重要的因素。就因为这个变量不同，流程优化工作的推动机制完全不同。

在此公司，总经理助理负责流程优化工作（虽然并不一定冠以“流程优化” 的名义）。因为总经理助理有足够的职权管理四个部门，并且对四个部门的流程非常熟悉，所以平时一些流程优化工作，甚至流程再造工作，总经理助理都是通过和四个部门经理做几次沟通，就敲定实施方案并马上实施的。这样，虽然没有成立项目组，但是流程优化工作的成效却非常大。