企业中、高层负责中阶流程的管理。通常中阶流程往往交给一个部门的负责人管理就可以了，例如人力资源管理流程、财务管理流程。但经营类的流程由于是水平导向的，往往跨越了前后台，所以我们建议由高层来担当，如副总经理、 副总裁。他们负责予系统的设计、推动实施与改进。如果中阶流程管理者不具备相应的管理视野，那么这个中阶流程是管不好的，因为他不理解公司的战略， 找不到战略对中阶流程的需求，不能理解经营流程，不知道经营流程对支持流程的需求，不能理解中阶流程的整体，无法搭建体系化的中阶流程。
　　低阶流程的管理由基层管理者负责，低阶流程的执行由基层操作人员负责， 但跨度大的低阶流程有时让高级管理层作所有者是非常有必要的。基层管理者不代表是职位最低的管理人员，在有些公司是部门经理，取决于公司的实际岗位设置。但基层管理者必须具备管理职责与权力，不能只是一个操作者。低阶流程的管理者主要的职责是基于中阶流程的要求，设计好低阶流程，推动流程相关人员执行，并能够持续对流程进行优化。