掌握成年人学习的特点
    2009年5月，因母亲去世，我悲痛至极，故不能按期为客户授课。国内某大型知名乳业公司的《领导者之剑》课程就找了其他培训师。课后，企业培训管理者给我打电话说：  “百功老师，前天上课的这个老师讲完原因分析后问学员懂没懂，部分学员说没懂，培训师却说没懂就对了，这个课不是一般人能懂的。气死我了！”
　　其实，《领导者之剑》的“原因分析模块”确实不易理解，因为在日常生活中，“比较法”使用的频率远远低于“试错法”。比如，我常在课堂上问学员：当你家客厅的灯不亮的时候，你会怎么办？学员的答案多是“试错法”：检查灯泡、检查线路、检查保险丝等；很少是“比较法”：看一下别人家的灯、看一下自家卧室的灯、看一下自家厨房的灯等。因此，初学者会感觉别扭。但这不能成为培训师的借口。
　　我在讲授这个课程时，也会遇到学员不易理解的现象，针对这个问题，除了课堂上多做练习、一对·指导外，我还鼓励他们课后多练习、使用，遇到问题随时与我联系。
　　成年人学习有其自身特点，培训师要熟知这些特点，并想办法解决由此带来的问题，不能找任何借口搪塞。

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