调动学员的兴趣
      人的一切行为动机可以大致概括为两个：一个是寻找快乐，另一个是规避痛苦。遗憾的是，我们的教育和培训长期以来让人们感受到的多是痛苦，少数组织的成员甚至到了谈教育和培训即“色变”的地步。所以，开场调动学员的听课兴趣至关重要，无论如何不要上来就讲授主要内容。我建议开场至少用10分钟左右的时间吸引学员的兴趣。以下是两个调动学员兴趣的方法：
　　1．-个活动活跃气氛可以结合与学员建立平等、融洽与合作关系的需要设计一个活动，让学员放松、心情愉悦。当然，这样的活动不可太多，培训教室不是“快乐大本营”，过度的活跃可能会让部分学员产生反感。
　　2．-个知识点显示水平开场时最好能够设计一个给学员产生一些冲击的知识点。当然，这需要培训师深入、独立的思考和优秀的归纳、总结能力。
　　案例：
　　乔布斯2005年在斯坦福大学演讲的开场是这样的：
　　今天，能在这所世界上最好的大学之一和你们一起参加毕业典礼，我感到很荣幸。（与前来听讲座的同学们建立联系。）说实话，我自己从来没有从大学毕业，那么今天恐怕是我一生中最接近大学毕业的一天了。在此，我只想向你们讲述我生命中的三个故事。不是什么惊天动地的事情，只是三个我自己的故事而已。（预先告知前来听讲座的同学们自己的情况，用讲述自己的三个故事，调动同学们的兴趣。）?