所以，解决此类问题的最好方法就是让项目经理在正式开展工作之前先完成项目计划书，以对项目目标、边界、关键问题及优化需求、组织、里程碑事件做一个全盘框架式的思考，并与流程所有者、优化需求申报者、项目总管达成共识。 这样，项目就有了保障。而且当项目计划书包含很多知识点时，项目的质量会进一步得到巩固。比如项目计划书中会直接建议一般应考虑的组员角色，这样就把因遗漏重要项目成员而导致项目失败的几率降到最低。
　　总之，项目计划书的使用，重在强调让项目经理全局地端到端地看待整个项目，并就关键的环节与优化需求申报者达成一致。
　　那么就让我们看看项目计划书的真面目吧，如表6-8所示。不过你如何想拿来使用的话，还是提醒你千万不可照搬，要考虑本企业的特点及客户的接受度。事实上，你看到的这个版本是我们经过多年完善而成的，期间既有过删减整合也有过丰富细化，而且即使到现在，我们仍然不确定这是最适宜的，我们还在根据客户的使用反馈意见不断地调整。如果你直接把它搬到贵公司，可能会水土不服，但你可以根据实际情况在此基础上简化或者细化。