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ITIL认证级别有哪些?ITIL认证考试技巧有哪些?

2020-10-19 13:49:35 | 来源:中培IT培训网

ITIL是基于行业最佳实践的框架,该框架将IT服务管理业务流程应用于IT管理业务中去。对于网络管理员和其他IT人员而言,实施ITIL在他们当前的组织中可能会扮演更重要和有价值的角色,因此越来越多的企业进行ITIL认证,但是ITIL也是有级别划分的,不同级别对应的价值也不同。那么ITIL认证级别有哪些?ITIL认证考试技巧有哪些?

  ITIL认证级别有哪些?

要进行ITIL考试,首先要了解一下ITIL考试的有哪些级别。

据悉,ITIL考试设置了Foundation(基础人员认证)、expert(专家级别证)和Master(大师级别认证)等三种不同的考试级别。

其中,Foundation级别最低,Master级别最高,expert则为中级认证,

不同的ITIL认证等级,有不同的难度,在ITIL考试中,我们要根据个人能力,从低到高,一级一级进行ITIL考试,从而获得对应的认证。

值得一提的是,在我们国内,Master即大师级别认证不是通过考试获得的,而是需要进行评估。

  ITIL认证考试技巧有哪些?

很多人认为ITIL考试很难,还没开始就放弃了。其实,ITIL考试可以根据个人情况,循序渐进报考ITIL考试级别。下面,为大家整理了一些ITIL考试技巧。

ITIL考试技巧1:了解大框架

ITIL考试考核内容比较广泛,在进行Foundation,即基础人员认证时,我们要通过参考书籍,简要学习ITIL基础知识。

ITIL考试技巧2:记住关键词

ITIL基础知识很多,我们要利用关键词,学习重点知识。此外,我们还要从关键词进行扩展,了解关键词相关的其他词汇,更好地学习。

ITIL考试技巧3:多做练习题

我们不仅要系统学习ITIL基础知识,更为重要的是,我们还要多做练习。书读百遍,知识点你get了没有,还是需要试卷来检验。

  ITIL考试要买什么书?

报名成功之后,便是备考阶段了,我们要买ITIL考试参考书籍,通过自学或者是参加ITIL培训就行培训。

如果报考ITIL考试,你可能需要购买以下6本书,作为参考书籍:

《IT Service Management, an introduction》、《Guide to IT Service Management》、《Service Support》、《Service Delivery》、《IT服务管理:概念、理解与实施》、《IT服务管理手册与通用词汇表》。

其中,前四本为国外ITIL考试参考书籍,《IT服务管理:概念、理解与实施》、《IT服务管理手册与通用词汇表》则是中国ITIL专业编著而成的。

以上就是关于ITIL认证级别有哪些,以及ITIL认证考试技巧有哪些的全部内容介绍,想了解更多关于ITIL认证的信息,请继续关注中培教育。