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流程操作需要的知识、技能
这一点很容易被忽略。把流程设计好了,推广到位了,流程可能仍然无法执行,因为操作者可能不具备流程要求的知识和能力。为此要识别出流程操作要求与岗位人员胜任力之间的差距
流程操作
2018-07-31
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