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  • ITIL4相对于ITILV3来说有哪些变化呢？

    对于了解ITIL4的人来说，我们知道它所认为的创造价值过程中的重要元素是客户。现在的ITIL已经从提供服务交付上升的提供终端的价值交付了，通过服务关系来共同创造价值。随着ITIL4的升级，很多朋友想问ITIL4相对于ITILV3来说有哪些变化呢？具体来说是从服务价值体系，服务价值链，......

    ITIL4 ITIL4框架 ITILv3
    2021-04-28

  • 揭秘ITIL4升级后的新功能

    揭秘ITIL4升级后的新功能。新的ITIL指南将称为ITIL4。此名称反映了ITIL4在支持个人和组织应对第四次工业革命中的作用。此更新将使ITIL能够反映我们所处的快节奏和复杂的环境，以及新的工作方式和新兴实践，所有这些不仅适用于ITSM专业人员，而且适用于在该领域工作的更广泛的专业人员。

    ITIL4 IT运维
    2020-07-13

  • 私藏干货｜90%企业头疼的IT管理难题，看看HP、宝洁是如何攻破的！

    网络资产管理，毫无秩序、问题百出？IT运维在服务管理方面，缺乏主观能动性？缺乏共享知识库，严重影响业务进度？职权不明、没有量化考核机制？以上问题，90%的企业都会出现，就连宝洁、HP这些大型的知名企业也不例外，可他们却能克服IT管理中的重重困难，跻身全球前五百强，他们......

    2020-04-02

  • 中培打造高端IT人才实训平台 专注itil认证培训10余年

    ITIL认证体系由国际上四大权威机构联合运作，以保证这一证书的专业性、开放性、权威性、实用性、广泛接受和不断更新。

    2018-11-06

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