2.1 IT开发还是IT服务

从宏观上讲，现在软件产品已是百花齐放，品种众多，而整个国家GDP增速也不会像以前那么高，大规模的开发时代应该过去了，客户由追求软件数量到追求IT品质，IT服务就变得越来越重要了。从数据上看，中国IT服务市场在2011年恢复高速增长，2010 -2013年中国IT服务市场呈现高速增长态势，同比增长率逐年递增。2010年中国IT服务市场规模达到1218.56亿元，同比增长19.37%，2011年市场规模达到1507.28亿元，同比增长23.69%，增长速度逐渐恢复，2012年市场规模接近2000亿元，达到1912.15亿元，同比增长26.86%，2013年市场规模达到2430.78亿元，同比增长27.12%。

所谓IT服务是指服务商利用计算机有关专业知识、技术、硬件设施或软件为用户提供的一系列服务，为IT服务。如：IT硬件的维护或维保，基础软件或应用软件的维护与升级，IT技术技能以及管理的培训，IT运行或管理的咨询，计算机有关设备的租赁及使用，通过应用软件为用户提供有偿或无偿服务等工作都是IT服务。也就是说，你单位里固的IT部门是在为你提供IT服务，IDC也是在提供IT服务，微信、微博、QQ还有你手机上的一堆APP都是在为你提供IT服务。目前，在IT服务的大家庭中，IT运维服务占有越来越显著的地位，而且也是IT服务的基础性工作。伴随着电子商务、移动互联、网上或移动支付的崛起，系统的安全性、稳定性、运维的可靠性越来越进入IT服务界大腕儿们的视野。