·明确如何分析组织绩效偏差
　　关于组织绩效偏差分析，有很多专业人士提出了很多工具和方法，我个人比较习惯使用斯旺森先生的绩效诊断矩阵（如表4-2所示）和罗思韦尔先生的具体情境分析模型（如图4-1所示）。
　　绩效诊断矩阵建议用于战略培训需求和业务培训需求，具体情境分析模型建议用于个人培训需求。