。  问题流程系统满足我们的需求吗？

一些系统，比如Jira，允许高扩展性状态机来定义流程和集成编辑器。其他的更多是最简流程。你的需求决定了正确的方案。有些人从一个非常复杂的流程着手，最终发现其实只需要打开和关闭的状态。其他人认识到他们需要复杂的工作流来支持复杂的流程。

一个可配置的流程对于大型企业是很有帮助的，因为它能将不那么明显的流程封装为知识。例如，修复一个缺陷时，质量保证部门的Mike需要验证。在一个小企业里没那么有用，因为每个人都知道要做些什么。然而，大型企业截然不同。能帮忙决定谁将处理接下来的任务并做些什么是很有用的。