6.创新进取
　　流程管理的理念就是一种创新，需要我们打破固有的职能导向的思维模式，从流程、价值及客户的角度去看待我们的工作；需要我们善于突破原有的工作范式，本着一切都是可以改变的原则去重新设计或优化我们的工作。流程是很容易被企业之间仿效与学习的，所以要求企业不断对流程进行优化，以确保企业的流程处于行业领先位置，显然，简单地通过模仿是无法实现的，需要的是创新。
　　在流程管理工作中经常会遇到这样的问题：流程归口管理部或流程所有者看不到流程存在的问题，找不到流程改进的方向。是流程真的没有改进的空间吗？显然不是，原因在于企业缺乏进取的文化。
　　缺乏创新，流程优化就很难获得突破性改善，缺乏进取精神，流程管理就会缺乏追求卓越的动力。