▓项目成员技能培训
　　我们建议在正式开展工作之前，由流程管理部门给项目组成员做一次有关如何做好流程优化的培训，这样有利于保障项目的质量。当然，如果流程优化工作已经在贵公司做成流水线了，那设置一些诸如“如何做流程优化项目”的通用课程亦可。
　　需要强调的是，针对不同的学员，同样的课程讲解思路是不一样的。面对大众的普及型课程理论可以偏多一点，重在强调方法论和意识宣导；如果面对项目组，就要尽可能少讲理论，多讲解一些案例，最好在课程中连带讲解一些即将开展各项目的关键点。这样有利于方法论的真正落地。