案例 项目经理的职权要能覆盖所优化的流程范围
　　我们曾经组建过一个流程优化项目，项目的范围包括A-B-C-D整个端到端流程的改善。而我们当初任命了一个负责B子流程的所有者担当项目经理，因为我们被他的改革热情和勇于肩负重任的态度所感染。不过，最终证明当初我们的决定是非常错误的。整个项目以失败而告终，原因就是B子流程所有者没有整个端到端流程的视角，而且也没有足够的权力调动各子流程的资源。 设计的方案总是得不到端到端流程各环节的积极反馈和认可。事实上，最可笑的是直到失败后项目关闭时，我们仍然不知道可行的解决方案在哪里。有时候事情的复杂度绝对会超出第三方的预料。