项目总管
　　一个组织里面，懂得“流程管理+项目管理+团队管理+计划管理”的项目 经理并不多。所以，如果一个组织经常做流程优化工作而且往往多项曰共存时， 项目总管的角色就很重要了。有些企业里，流程管理部门会作为项目总管。项目总管的作用在于：
　　(1)给每个项目提供专业方面的培训指导，从专业角度把控项目进度和风险；
　　(2)多个项目之间需求和改善如果有关联，项目总管就可以起到穿针引线的作用，把多个项目有机地集合在一起；
　　(3)当各项目需要资源及管理决策支持时，由项目总管汇总后直接对口领导决策支持；
　　(4)作为独立的第三方，项目总管往往承担对各项目效果评估及对项目经理的绩效评估工作。