网友A：因为总裁认为日常工作经常出现重复性问题，而且这些问题也得不到根本性解决。另外现在很多部门虽然也有工作说明文件，但是没有统一格式不利于管理。所以希望能首先把目前的流程梳理出来，然后看如何解决？
　　网友B：你觉得把流程梳理出来就能解决问题吗？制度统一格式就能解决问题吗？或者撇开这个不说，你知道总裁所指的问题到底是什么吗？
　　网友A：应该可以吧。先梳理出来至少对现状有一定的认识啊。总裁所指的问题应该是泛指。
　　网友B：如果你不能讲清楚具体问题所在，或者说目标所在，就贸然做流程梳理并不是一个好办法。有点像跑马拉松，立刻跑起来从理论上来讲当然有好处，但如果你不知道目标在哪里，也许跑得越快距离目标越远。或者先看看你有什么计划？
　　网友A：我倒没想太多，总裁让做，我也觉得有必要梳理出来。我现在就想先在全公司范围内做流程梳理的培训，比如如何绘制流程图等。
　　网友B：然后呢？
　　网友A：然后让每个部门按照固定的格式把各自的流程全部梳理出来，统一放到我这里来管理。
　　网友B：各部门有动力梳理吗？统一放到你这里来又怎么管理？比现在存放在各部门管理有什么优势？
　　网友A：让总裁要求他们梳理了。放到我这里至少可以统一啊，但具体该如何管理和具体优势现在还不清楚。
　　网友B：如果你按照目前思路走下去，失败几乎是必然。你都不知道此工作最终产出是什么，别人更不知道。那么即使流程文件化了，也统一规范化了，那又能怎么样？而且这么短时间内完成各部门流程的编制，流程文件的正确性也无法得到保障。这都是形象工程。