6.2.7 培训管理

信息系统应用成效的关键在于应用该系统的管理人员和操作用户的应用素质，应用素质的培育主要依靠系统培训，因而，培训管理也是应用管理的重要部分。培训管理包括培训体系、培训原则、培训类别等。

1．培训体系

(1)培训制度是根本。包括培训管理、培训评估、培训讲师等管理规定，以及相关的表单、工作流程等，是保证培训工作顺利进行的制度依据。相关培训制度应重点明确系统应用人员持证上岗、培训过程及结果评估要与绩效考核挂钩、讲师选拔与考核晋升关联等精神。

(2)培训课程是核心。包括课程设计、课件制作、课程审核评估等。培训前做好信息系统操作、信息系统和业务支持、信息系统管理等岗位的需求分析，获取所有信息化相关岗位的核心技能、关键技能和基本技能等需求，针对不同的培训对象，进行不同的课程设计，针对不同的培训方式，做好课件制作，如自学性质的培训和讲师授课的培训，课件要求差异就很大。