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项目质量管理沙盘演练

  • 发布时间:2020-07-02
  • 来源:中培教育网

培训背景

  本课程通过实际的案例沙盘演练引出项目质量管理理论,阐述如何在组织级别和项目级别进行有效的质量管理:计划、执行、分析、报告,培养学员的实际应用能力。整个课程由几个实际案例贯串始终,并能结合国内单位现状,帮助各单位定制符合自己特点的质量组织过程和产品质量方法。

培训收益

  1.掌握质量管理的基本概念;

  2.了解质量管理的基本工作体系;

  3.了解质量管理的有效手段;

  4.掌握如何结合项目过程实现在项目各个阶段的质量保证;

  5.掌握如何制定有效的质量管理计划;

  6.理解如何建立有效的质量组织结构;

  7.掌握如何有效的保证产品最终质量。

培训特色

  1.准确把握项目质量管理的思想内核,具有深刻的理论深度;

  2.通过案例引出理论,理论与实践相结合,注重案例的讲解;

  3.全真案例演练,学员边做边学,具体、深刻;

  4.能够对学员提出的实际项目进行咨询,指导分析、设计和管理。

课程大纲

时间 内容 案例实践与练习
Day1
9:00-12:00
第一部分:核心理论与案例背景介绍
质量管理的基本概念;质量目标与质量管理对象;质量管理计划和质量组织结构;基于项目类型(单个业务系统、产品化系统、改造系统)选择相应的质量过程;从质量管理的经济分析引出质量管理基本方法和原则;通用软件过程简介,分为五阶段:项目立项、收集需求、稳定架构、迭代实现、交付验收;
第二部分:项目计划过程与产品的质量保证
项目质量管理的基本原则和难点;协助项目经理制定项目计划;根据项目计划制定质量保证计划;估计检查时间和人员。对配置管理、需求管理等过程域,制定周期性检查计划。
通过两个实际项目案例,引出五阶段相关的质量管理理论和技巧。一是“网上订餐系统”案例(中小型项目、用户需求清晰);二是“评估系统”案例 (大型项目、用户需求不明确);
案例练习:根据两个案例项目的特征,确定需要检查的主要过程域和主要工作成果,制定质量保证计划,并剖析两案例的不同点。
Day1
13:00-16:30
第三部分:需求过程与产品的质量保证
参与确定项目分析与范围的技术评审;保证需求过程质量;项目规划制定过程评审;编写项目计划过程评审;组织项目需求评审的方法和技巧。
案例练习:根据形成的系统需求分析报告,带领团队评审需求过程,并对项目的规模,工作量、成本、时间进行估算。
Day2
9:00-12:00
第四部分:设计过程与产品的质量保证
概要设计的管理和评审;详细设计的管理和评审;项目跟踪、控制与问题处理;组织架构评审;举行项目进展会议;撰写项目质量保证和进展报告;
第五部分:实现、控制过程与产品的质量保证
迭代开发的质量管理与实践;需求跟踪过程管理方法及意义;变更需求代价和影响分析;迭代过程的关键控制点、参与人员和步骤;研发型项目中的敏捷过程;敏捷项目中的规划、监控与度量;
案例练习:监控案例项目的进度,成本及里程碑达成情况的应用技巧分析和度量方法,对案例项目的过程质量和产品质量进行评价与管理。
案例练习:接到了一个客户新的需求,用户希望可以增加新功能,这个变更会涉及到部分核心功能的设计,面对这种情况,如何掌控质量过程。
Day2
13:00-16:30
第六部分:测试、交付过程与产品的质量保证
从需求用例到测试用例的质量管理;版本控制、基线等配置管理的质量检查;产品化系统和复杂系统的质量管理;软件项目规范与敏捷平衡中的质量保证活动;
第七部分:小结
要点小结:用户项目咨询及问答。
案例练习:“工作过程以及工作成果”符合既定的规范却并不意味着产品的质量一定合格,因为仅靠规范无法识别出产品中可能存在的大量缺陷。
质量保证活动的先天问题分析及改进方法探讨。

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