善用提问与应答，激发互动与思考
　　一次，我在长沙为某大型机械制造企业授课，课间休息时，其IT事业部副总经理把我nl到教室外，说：  “百功老师，我是清华大学信息工程专业的硕士毕业生。因为学习、工作一直都是做专业技术，所以特别不善于讲话。这两天听了您的课，我想以后多练习，讲课应该没问题了。但是现在做了事业部副总，经常参加公司例会，最怕领导提问，怎么办？”
　　我说：  “××总，谢谢您这两天的认真参与。害怕学员提问是很多初学演讲者或授课者共同面对的问题。我们今天下午会详细讲应答技巧。但是我先得告诉您说话也是一门技术，就像其他专业技术一样，有其规律性。只要掌握这些规律，多加练习、实践，就像您搞信息工程一样，也会得心应手的。”
　　××总：  “说话是技术？我一直认为说话是艺术，像我这种智商还行、情商不咋样的人是无法掌握的。”
　　我说：  “哈哈，不要过谦了！就从我们所讲的开场和结尾的设计，就可以看出授课或演讲之类的语言运用是有规律可循的。”
　　××总：  “嗯，看来我是可以掌握说话这门技术的。”
　　我说：  “就凭您这智商，当然可以。其实，我一直认为所有的艺术都是从技术开始练习的，所有的技术练到极致都是艺术。”
　　××总：  “经典！严重同意！”
　　“提问与应答”是培训师在课堂上最常用的技巧，也是我最喜欢的授课技巧。一问一答之中既可以进行互动，又可以激发彼此思考。但在课堂上容易出现以下几种状况，令初当培训师者比较为难。对此，我进行了总结以应对这些状况。
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