遵循近因效应，做好精彩结尾
        百功历练◆
　　 从2006年开始，我几乎每年都要外出学习世界上最优秀、最经典的企业管理和企业培训类课程，如盖伊·黑尔先生的《领导者之剑》、斯蒂芬·柯维先生的《高效能人士的七个习惯》、肯·布兰佳先生的《情境领导II》等，但让我印象最深的课程结尾却来自一个我已经忘记了培训师姓名的课程——《培训成果转化》。
　　那次课程开始时，老师让我们来自世界各地的16个学员将组织培训成果转化的障碍写出来。当时1 6名学员写了21个培训成果转化的障碍，老师认真地用一张大白纸将其整理、记录、保存，然后再开始讲课。
　　直到课程结束时，老师将那个记录着21个障碍的大白纸拿了出来，然后问同学们：“第一个障碍解决了没有？”我们回答：“解决了。”培训师将第一个障碍用笔划掉。接着问：  “第二个障碍解决了没有？”我们回答：  “解决了。”讲师又用笔将第二个障碍划掉……如此进行下去，直到他将21个障碍全部用笔划掉。
　　当时所有的学员都被震撼了，全体起立为培训师鼓掌，那是我经历的课程结束时持续时间最长的掌声。
　　这个结尾，可以说是我遇到的“最难忘的结尾”。此后，我开始深入研究培训结尾的设计。根据我多年的培训经验，若能做好“结尾三件事”——内容回顾、布置要求和鼓励使用，培训往往收效甚好。

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