对于一个IT服务者来说，“勤”表现在两方面，一是做事勤快、眼里有活；二是勤于学习新知识、不断提升业务与技能水平。对于做事，要克服懒惰的心理束缚，主动地、积极地做好各项工作，不要总是被动地完成用户需求的动作。同时，IT技术发展日新月异，IT服务者需要始终保持勤奋的习惯，从而跟上用户需求、时代的节奏。你想成功吗？那就从勤奋开始，并让勤奋成为一种习惯吧110.2.3体验的价值有关体验的价值起源一直是个迷。以采摘为例，购买草莓可能只需要2元，但是如果是亲自去采摘，则需要3元钱。有人解释为让你流汗，有人解释为怕你因不专业而浪费，有人解释为里面隐藏了一个以前的回忆，还有解释为一种感受，一种与以前吃，却不知道如何而来的感受。人是复杂的，情感的复杂性决定了体验的来源复杂，原因应该不是一元，而是多元。但是，不管怎么样，总会有一个主要的来源，主要来源是什么，因人而异。因此，体验的生产是那个过程，并且那个过程必须是能够满足多元感受的，从而才可以使更多的客户接受这种生产。