▓项目效果评估
　　项目效果评估的时机一般选择项目上线三个月后，以确保新流程稳定下来。
　　项目效果评估一般是由项目总管或者流程管理专业人员进行的，第三方来评估项目是为了确保效果评估的客观、真实。
　　项目效果评估指标由项目分解而来。一般从新旧流程的效率、成本、风险、 质量及客户满意度几个维度对比，但要根据项目主要目标有所侧重。最后完成《流程优化项目效果评估报告》交给管理改进委员会，报告要尽量简单、量化和突出重点。