7.2 流程管理流程化是建长效机制的前提
　　建立流程管理长效机制的前提是将流程管理工作本身流程化。在我们开展流程管理的初期，很多工作都是非常偶然的一些需求。我们的团队成员提了这样一个问题：“如果公司做流程管理的人员换了或者公司的流程管理职能取消了，公司的流程体系似乎就无法运作了。”当时，的确如此，我们的流程管理工作是随机的，没有成为一个常规的例行工作，大都来自于客户的临时需求，例如公司高层提出的需求。如果公司高层不再重视流程了，可能这些临时性需求就不是流程方面的，可能是费用节约、成本控制等其他方面的。
　　流程管理同事要让公司的流程体系能够闭环运作，要把企业运作打造成一 个自我建立、自我执行、自我检查、自我改善的流程体系。既然是自我管理的体系，就不能依赖于某个人，而应当依赖于流程。流程管理本身需要流程化。