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流程管理的流程必须满足以下条件

2018-08-09 09:56:41 | 来源:中培企业IT培训网

流程管理的流程必须满足以下条件:
  1.流程管理流程必须是公司各部门共同参与的,而不是流程管理人员的自娱自乐
  流程管理专业人员虽然是所有者,但流程管理流程要充分对将公司各级员工调动起来,让他们能够积极参与,使流程管理专业人员与流程所有者、流程执行者共同推动流程管理工作。因为我们知道流程管理本身是所有者的责任,所以要让所有者成为流程管理流程的主角,而流程管理人员则是流程管理流程的所有者,负责推动流程管理流程的执行。
  2.流程管理流程要能够面向价值,而不是流程管理工作本身
  流程管理流程设计的时候要思考对公司的价值,公司需要的是成品而不是半成品。流程管理流程设计要以终为始,能够确保流程管理工作都能够指向价值创造。
  这要求流程管理流程能够前后对接,向前能够对接流程管理需求部门,向后能够将流程管理的结果给接受部门做进一步加工。例如,流程审计的流程向前要能够接上部门的需求,如希望通过审计发现问题产生的原因,发现流程设计的合理性,发现过程控制的风险等。流程审计要向后传递输出,流程审计的报告不能停留在流程管理部门,要能传递给需要使用输出的部门去做深加工,如流程审计报告给到公司的高层做战略调整的参考,给到流程所有者确定是否需要做流程优化,给到职能部门确定如何改变目前流程存在的问题,甚至给到人力资源部门,将流程审计的问题作为相关人员的绩效评估输入。
  我们见过很多做后台管理的人员会花费大量的心血去做调查,写分析报告, 但可惜的是报告完成之后就没有下文了,由于没有人将报告这个半成品继续加工,这些报告也就成了不创造价值的活动。所以,流程管理工作一定不能是流程管理人员闭门造车,而是要能够融人公司运营体系之中。

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