如果有些流程优化建议解决起来有一定难度，不但跨度较大而且需要公司高层提供决策支持的话，这些流程优化建议就由流程管理部直接提交管理改进委员会备案，并根据其重要性及紧急度安排适当的工作计划，成立公司级流程优化项目完成。
　　流程优化建议得到闭环管理是关键之一。如果大家把建议反馈上来，但最终没有得到反馈和解决的话，大家就不会再有提建议的兴趣了。我们一般是通过流程优化建议汇总表（如表6-23所示）进行跟进。