▓流程优化需求的来源
　　我们发现，根据流程优化需求驱动因素的不同，流程优化需求大致可分为三种：问题导向、绩效导向、变革导向。
　　●问题导向：比如流程优化建议、流程事故、内外部客户投诉及意见反馈、 流程审计报告等；
　　●绩效导向：流程目标及绩效测量报告、标杆企业对比分析报告等；
　　●变革导向：企业战略、经营思路及策略、重要改革举措、流程规划报告等。