6.2.9 管理工具

应用管理离不开管理工具，采用管理工具可使应用管理规范化、自动化、标准化，提高管理质量，提高管理效率，降低人为因素。管理工具包括流程管理工具、业务流程监控工具、规范应用监控工具等。

1．流程管理工具

流程管理工具在业务流程的应用管理方面至少包括两方面的功能，分别是流程管理功能和解决方案功能。流程管理功能主要实现业务流程的集中管理，解决方案功能主要实现业务流程与信息系统的衔接，二者共同为业务流程管理提供可视化、直观化的方便手段，实现业务流程的差异化分析和业务流程变更的相关性分析，规范和加快系统变更的实现，有效提高质量和效率，节约成本和控制风险。同时，流程管理工具还可以通过标准模板的嵌入，实现业务流程与模板的统一管理和有效控制。