4．连续性管理( Contingency Management)

连续性管理的目标是定义企业的IT服务连续性计划（即灾难恢复计划）。按IT服务连续性计划实施解决方案，监视业务的运行状况。在灾难出现后，按IT服务连续性计划恢复业务。在尽量少地中断客户业务情况下，提供IT服务。

业务连续性管理为客户组织遇到灾难时准备好紧急预案，并根据此预案采取预防灾难发生的措施，从技术、财务和管理等方面做好计划和协调，确保灾难发生后可持续提供服务。