ITSS服务经理认证有以下几个特点与作用：

一、ITSS服务经理认证特点：

1、全面覆盖：ITSS服务经理认证全面覆盖了IT服务的组成要素、IT服务的全生命周期，同时覆盖了咨询、设计与开发、信息系统集成、数据处理和运营等不同业务类型。

2、统筹规划：ITSS服务经理认证是基于ITSS标准框架，从规划设计开始，遵循“急用先行、成熟先上”的原则制定的。

3、科学权威：ITSS服务经理认证是严格按照《中华人民共和国标准化法》、《中华人民共和国标准化法实施条例》的要求，遵循公开、公平、公正的原则而研究制定的系列国家标准，用于指导信息技术服务行业的健康发展。

4、全面兼容：ITSS服务经理认证是在充分吸收质量管理原理和过程改进方法精髓的基础上，结合我国国情、由行业主管部门主导、以企业为主体、产学研用联合研发的，同时与多个国际最佳实践和国际标准兼容。

二、ITSS服务经理认证作用：

1、提升职业素质：获得ITSS服务经理认证可以证明个人在ITSS服务项目管理方面具有一定的专业知识和技能，提高了个人职业素质和竞争力。

2、提高薪资水平：在IT行业中，拥有ITSS服务经理认证的人员比没有证书的人员更具有竞争力，因此拥有证书的人员在职场中更容易获得更高的薪资和福利待遇。

3、扩展职业发展路径：ITSS服务经理认证是IT行业的一项专业认证，可以扩展个人的职业发展路径，例如项目经理、项目顾问、ITSS服务管理等职业。

4、增加企业竞争力：企业拥有拥有ITSS服务经理认证的员工，可以提高企业在ITSS服务领域的管理和服务水平，增强企业在市场竞争中的优势和竞争力。

总的来说，ITSS服务经理认证是对从事ITSS服务项目管理工作的人员的专业能力的认可和提升，对于个人和企业都有很大的作用。