IT服务项目管理是指运用项目管理的方法和工具，对IT服务项目进行规划、执行、监控和收尾的过程。它具有以下特征：

1、明确的目标：IT服务项目的目标通常很明确，例如满足特定的业务需求、提供某种服务或解决特定的问题。项目管理团队需要围绕这个目标来规划项目，确保项目的实施和交付符合预期。

2、独特性：每个IT服务项目都是独一无二的，它们具有特定的业务需求、技术要求和资源限制。项目管理团队需要根据项目的具体情况来制定定制化的解决方案，以确保项目的成功实施。

3、时限性：IT服务项目都有明确的开始和结束时间，需要在规定的时间内完成。项目管理团队需要合理规划项目进度，确保项目按时交付。

4、资源限制：IT服务项目通常受到资源限制，如人力、预算和技术资源等。项目管理团队需要在有限的资源内，合理分配资源并确保项目的成功实施。

5、创新性：IT服务项目通常涉及新技术、新业务模式或新流程的应用。项目管理团队需要具备创新思维和创新能力，以应对项目实施过程中可能出现的挑战和问题。

6、高风险性：IT服务项目通常涉及复杂的技术和业务领域，存在较高的风险。项目管理团队需要采取措施来降低项目风险，如进行风险评估、制定风险应对计划等。

7、智力密集性：IT服务项目通常需要具备高度专业知识和技能的团队来实施。项目管理团队需要具备相应的专业知识和技能，以确保项目的成功实施。

总之，IT服务项目管理具有明确的目标、独特的性、时限性、资源限制、创新性、高风险性和智力密集性等特征。项目管理团队需要针对项目的具体情况，运用项目管理的方法和工具，确保项目的成功实施。