在全国信创项目招标场景中，ITSS资质的 “出镜率” 正持续攀升，已成为招标文件中高频出现的关键门槛;与此同时，持有该资质的工程师在薪资市场上也展现出强劲竞争力，平均薪资涨幅稳定维持在15%-30%区间。

No.1什么是ITSS认证?

ITSS(Information Technology Service Standards，信息技术服务标准)是一套体系化的信息技术服务标准库，全面规范了信息技术服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化的信息技术服务，以保障其可信赖。

No.2ITSS企业认证和个人认证的区别

很多人听到“ITSS认证”，下意识以为这是企业要考的，实际上企业认证和个人认证有很大的不同：

企业认证

主要评估的是企业在IT服务领域的管理能力，比如运维的成熟度、响应时间、服务质量等。是针对企业资质进行认证，针对企业办理;

作用的话比如说参加政府、大型国企、央企招投标的准入条件，可以提供ITSS相关的全方位的服务。

个人认证

ITSS个人认证细分为：IT服务工程师(面向一线技术人员)和IT服务项目经理(针对管理人员)。

“ITSS-IT服务工程师”结合 IT服务从业人员能力规范和要求，从服务技术、服务技巧和服务规范三方面来讲解信息技术服务的相关学科知识。

“ISS-IT服务项目经理” 结合国内外IT 服务行业的最佳实践，从服务、项目和经理三方面对ITSS服务经理的基本意识和技能进行学习。

ITSS个人认证主要是学习IT服务领域的行业标准和规范化流程，无论你是工程师还是经理，都能系统性地提升专业能力。

如果你所在企业需要通过ITSS企业认证，你个人的ITSS资格也是一项重要的加分因素。

两者的出发点不同，但目标都是提升IT服务行业的整体水平。

一个简单的理解：企业认证解决“企业是否合规”的问题。个人认证解决“你是否专业”的问题。

No.3为什么要考ITSS个人认证

1、增强职场竞争力：拥有ITSS认证，意味着个人在IT服务领域具备了扎实的专业知识和技能，能够更好地满足企业的需求，从而在众多求职者中脱颖而出。

2、提高企业中标率：企业在参与IT服务相关的招投标时，若员工持有ITSS认证，是可以加分的，从而帮助企业中标。

3、提高薪资待遇水平：根据市场调研机构的数据显示，持有ITSS认证的IT服务人员平均薪资比未持证者高出15%-30%。

No.4ITSS个人认证都考什么

考试题型与题量

ITSS-IT服务工程师：需要在1个小时之内完成40道单项选择题和20道判断题。

ITSS-IT服务经理：需要在2个小时之内完成40道单项选择题、10道多项选择题，还有案例分析题(涉及3个场景)。

考试时间与形式

ITSS每月都有考试，一般安排在月底，考试形式为线上机考。

证书有效期

证书有效期为3年，到期需续证。

中培伟业深耕IT培训领域近20年，几乎每个月都有ITSS个人认证课程，可选面授/直播/随报随学及定制企业内训等培训形式，通过率远超行业平均水平，考试完后1周左右出成绩，ITSS证书大概10-15天左右安排邮寄。