经常有网友问：你家能做ITSS认证吗?

在这里统一回复：我们可以做，不过我们做的是ITSS个人认证。

ITSS认证分为企业认证和个人认证，这两者是不同的。

1、ITSS企业认证

ITSS企业认证针对的是企业资质。比如贵公司想证明在IT服务领域的管理能力(如运维成熟度、服务质量等)，提升企业合规性和招投标竞争力。

认证内容：涵盖运维符合性评估、服务流程标准化等，需满足 GB/T 28827.1 标准。

2、ITSS个人认证

ITSS个人认证针对的是从业人员。比如你想提升个人专业技能(如技术、管理方法等)，增强职业竞争力，满足部分岗位对ITSS持证的要求等。

ITSS个人认证又分为“IT服务工程师”和“IT服务项目经理”两类。

IT服务工程师‌：侧重技术规范和操作技能，适合技术支持、运维等岗位。 ‌

‌IT服务项目经理‌：聚焦管理方法论和项目实施，适合项目经理、协调岗位。

3、ITSS考试信息

报名条件：无门槛，没有学历和工作经验限制，但需通过授权机构报名。

需要的材料：身份证扫描件、电子证件照、培训报名表。

考试内容：ITSS服务工程师：选择题40道/判断题20道

ITSS服务项目经理：选择题40道/多选题10道/案例分析3个

合格标准：满分100分/60分及以上通过

证书有效期：3年

温馨提示：

如果你是IT从业者，有政企服务或项目运维经历，优先考虑IT服务项目经理证书，含金量高、适配岗位范围广、晋升空间大。