2．系统主要功能及特点

SAP Solution Manager主要功能及相互联系如附图31所示。根据中国石化ERP系统运维工作的主要任务和目标，主要借助SLM的系统监控、支持服务台以及变更管理三大功能来支撑日常系统监控、问题受理以及系统变更传输相关的运维活动。随着运维要求不断提升，总部运维中心也在不断寻求更佳的运维解决方案，同时SAP也在致力于SLM功能的提升，目前已经推出了基于ITIL设计的7.1版本。