11.2 怎样与同事有效合作

团队成员间应加强合作，协作完成团队的各项工作。在合作过程中，应做到以下几个方面：

·充分了解每个人自己的分工，在团队中的角色及优势；·按照团队分工认真履行自己的职责；·在工作开展的过程中，与相配合的同事保持密切沟通与互动，如果对方存在困难，尽量协助之；·如果工作开展过程中自身遇到困难，及时向团队内其他同事求助，协同度过困难；·对于超出自身能力范围的工作，妥善交由其他同事处理；·对于自身受理并转派其他同事处理的事项，应跟进其处理进度，提醒相关同事按期落实。

在与同事相互合作的过程中，沟通非常关键。在沟通的过程中，应尽量避免产生冲突。若真实出现冲突或矛盾则应积极应对，不应消极逃避，若自身无法解决则交由上级进行协调处理。在此过程中，应注意以下几个问题：

·无论发生什么事情，都要首先想到自己是不是做错了。如果自己没错（那是不可能的），那么就站在对方的角度，体验一下对方的感觉。

·让自己去适应环境，因为环境永远不会来适应你，即使这是一个非常非常痛苦的过程。

·嘴要甜，平常不要吝惜你的喝彩声（好的夸奖，会让人产生愉悦感，但不要过头到令人反感）。

·少说多做。言多必失，人多的场合少说话。

·不要把对方的全力配合视为理所当然，要懂得感恩。