(2) IT流程规划。COBIT、ITIL等标准定义了数十个IT流程，覆盖从战略规划、计划、建设管理、运维、绩效、IT资产管理、IT标准管理等领域。IT流程规划应结合企业实际，针对主要的IT流程提出相关建议，如IT战略规划、IT标准管理、IT投资管理、IT项目管理、IT采购与供应商管理、IT运维管理等流程的规划。