IT运维(IT Operations)是指负责管理、维护和支持信息技术系统和基础设施的工作。以下是IT运维人员常见的工作内容：

1、系统和服务器管理：负责操作系统的安装、配置、升级和维护，监控服务器的性能和可用性，确保系统的正常运行。

2、网络设备管理：管理和配置网络设备，如交换机、路由器和防火墙，确保网络的稳定和安全运行。

3、应用程序维护：安装、配置和维护企业应用程序，确保应用程序的正常运行和及时更新。

4、故障排除和支持：识别和解决系统和网络故障，提供用户支持和问题解决，确保业务连续性。

5、安全管理：监测和防范安全威胁，实施访问控制和安全策略，确保系统和数据的安全性。

6、备份和恢复：制定和执行数据备份和恢复策略，确保数据的安全性和可恢复性。

7、监控和性能优化：配置和管理监控工具，监测系统和网络的性能，及时发现并解决性能问题。

8、变更管理：管理和控制系统和网络的变更，确保变更的安全性和稳定性，减少潜在的风险。

9、文档编制：编写和更新系统和网络的操作手册、技术文档和故障排除指南，提供技术文档支持。

10、供应商管理：与供应商协调和沟通，购买和维护硬件、软件和服务，管理供应商关系。

IT运维人员负责确保系统和网络的稳定运行，解决技术问题，保障业务的正常运转。他们需要具备良好的技术能力、问题解决能力和沟通能力，以有效管理和维护企业的信息技术环境。