(3)业务流程中的各步骤按照自然顺序进行
　　以往我们安排工作都是习惯地设计成直线序列，其实，大部分直线序列的工作被认为是强加的结果。现在有了信息系统的支持，我们可以把很多工作进行并行设计，这样可以大大提高工作效率。
　　比如各部门对同一张订单的审批，如果不存在逻辑上的前后递进审批，即可利用信息系统甚至E-mail做并行审批。
　　(4)业务流程有多种多样
　　或者我们称之为标准化的结束。我们无须讲解太多，看看生活中的案例吧。
　　案例 百佳超市的绿色通道
　　我们在百佳超级市场发现了一个有趣的做法。他们在繁忙的时间段，专门为购买3件以下商品的顾客设立了两个绿色通道。而以往，这些顾客不得不和购买一车商品的顾客排队等候结账。