6.4 流程优化六步法
　　流程优化项目确定后，如何才能高质量地完成这些项目呢？
　　经过我们多年的实践证明，流程优化与项目管理结合是最适用的方法。当然，项目管理理论及方法论比较多，流程优化项目亦有其特性，如果全部照搬项目管理方法论显然并不适宜，至少在公司内部推广起来非常困难。所以，有必要充分吸收两者的特点整合一套非常简易的方法。
　　我们最初设计的流程优化项目管理方法足足有14步之多，不过经过大量项目的应用和多次完善，我们现在把它浓缩成现在的六步，简单称之为“流程优化六步法”，如图6-3所示。
　　起初我们并没有为方法命名，我们一直在强调应用。当有一次与宣传部门同事交流后，我们发现了方法论包装的重要性，一个好听的名称很利于方法论在公司内部的推广。之前，同事之间交流如何做流程优化时很难传播，每次都是解释一大堆，而现在很多人开始说“流程优化就是那六步”，实践证明这的确非常有效。不一定所有的同事都知道具体是哪六步，但当他需要时，至少他会意识到有一个解决方法供其选择，这就足以。