为了更好地回答这个问题，请读者试着回答下面三个问题：
　　(1)没有对流程绩效进行评估，企业运作会出现什么样的问题？又对公司的经营目标达成与外部客户满意度造成怎样的影响？
　　(2)流程绩效评估结果对管理者有何帮助？公司的管理具备这个基础吗？公司将从中得到什么收益？
　　(3)从流程绩效评估目的出发，流程绩效评估需要一个怎样的结果？一定要求精确吗？一定要求及时吗？
　　经过这样一番思考，你会发现公司并不需要建立全面的流程绩效评估体系，不需要对所有的流程绩效都进行评估，也不需要流程绩效评估多么精确。流程绩效评估会体现在某些关键的流程，体现在某些指标上，体现在满足管理者需求就可以了。