流程规划梳理出来框架的目的在于，如果公司发现战略工作有缺陷，比如战略的落地效果差，流程清单和流程系统图有助于说明问题所在和告诉我们如何解决这些问题。比如公司把提高客户满意度作为战略之一，但每次客户满意调查结果都显示毫无改善。那么这个时候流程清单就有助于分析与客户直接相关的流程有哪些，然后根据客户需求有针对性地设置流程绩效指标，并制订相应的改善计划，同时把相关指标纳入执行岗位的绩效考核中，这样就可以保障战略落地。
　　案例做好组织架构与流程体系调整
　　很多人对调整组织架构涉及大量的流程梳理感到头疼。其实这也是流程规划应用的又一个范例。正好我们做过类似的项目，提炼一下，给大家一个参考。
　　如果把企业看成一个系统，每个企业的系统模型是大不一样的，而且其中的参数种类和权重也差异很大。所以同样的变革项目放到不同的企业系统中，方法也没定势。所以，希望本文能起到抛砖引玉的作用。