3．建立共享服务体系

借鉴国际先进理念和最佳实践，将系统应用服务内容从总部、企业逐步分离出来，逐步整合总部和企业ERP应用支持和运维资源，2015年基本建成一体化、标准化和规范化的ERP应用共享服务体系，为总部机关及境内外分支机构的ERP应用提供专业、高效、优质的共享服务。提升ERP运维支持平台，加强业务流程、数据质量、软硬件运行状态监控，实施工厂化运维，实现系统可用性集中监控、展示和问题处理流程自动化。