ITSS(Information Technology Service Standards，信息技术服务标准)是一套体系化的信息技术服务标准库，全面规范了信息技术服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化的信息技术服务，以保障其可信赖。

一、ITSS证书价值

1.ITSS能帮助企业提高IT服务管理水平，增加IT投资的回报率，降低IT运营的风险，保障企业业务正常、稳定、高效的运行。

2.甲方企业：IT服务的需求方。甲方单位通过组织员工参加ITSS培训考试，培养IT服务人员，优化单位人才结构，并可更精准全面的提出本单位的IT服务需求、管理IT服务提供商。

3.乙方企业：IT服务的提供方。乙方企业通过组织IT服务技术人员和管理人员参加ITSS培训考试，提升服务能力并获得运维资质，提升企业服务质量、降低服务风险，有效提升市场竞争力。

4.个人：提升专业技能和IT服务项目管理能力，持证上岗，提升职场竞争力。

二、ITSS认证优势

ITSS系列培训的证书由工业和信息化部电子标准化研究院和国家信息技术标准(ITSS)工作组联合颁发，培训教材是集合了中国最优秀的专家与一线经理编撰而成，培训老师是经ITSS授权，在IT服务领域中有丰富实践经验，参与过标准撰写，了解IT服务结构，精通IT服务理论，有自己独特见解，具有明显的讲师特质的培训师，其权威性及市场认可度是毋庸置疑的。

三、ITSS认证培训

ITSS®人员培训目前包括IT服务工程师培训和IT服务项目经理培训。针对不同的对象，ITSS培训现有两本适用教材：《ITSS®系列培训IT服务工程师》《ITSS®系列培训IT服务项目经理》!

证书样本

ITSS®服务项目经理证书样本

ITSS®服务工程师证书样本

四、ITSS适合人群

1.IT运维服务项目经理、主管;

2.IT服务领域咨询顾问人员;

3.IT服务领域管理人员。

五、ITSS报考资格

对学历和毕业经历无硬性要求;

六、ITSS取证费用

ITSS®服务工程师：4800元/人;

ITSS®服务经理：6800元/人。

含培训费、考试报名费、平台费、资料费、在线题库以及直播视频回放一年

七、ITSS证书续证

证书有效期为3年，到期后可凭证书扫描件与身份证复印件通过考试即可获得证书。