自ITIL V1发布，经过行业专家、顾问和实施者的共同努力，ITIL已经成为IT服务管理领域最佳实践事实上的国际标准，目前的最新版本就是ITIL 4。

ITIL指的就是信息技术基础架构库，ITIL作为全球IT服务管理领域的最佳实践知识体系，为企业在面向新型服务管理的挑战与优化现代新兴技术方面提供了指导。

为什么需要ITIL认证？

据大数据统计，ITIL持证人员的的平均月薪在19k以上，就如此高薪来看，学习ITIL是非常值得的投入；

就ITIL持证人员个人的职场发展而言，援引某知名咨询公司的一份报告会发现，ITIL持证人员进入职场5年后一般能够晋升到企业的中高层位置。

这些都是ITIL认证的优势。

学习ITIL能够收获到什么？

1. 掌握IT服务管理的重要概念，其最佳实践ITIL的基本知识；

2. 了解ITIL生命周期各模块之间的关系及IT服务管理的落地思想；

3. 熟悉IT服务管理中的角色、过程以及关键流程的组件；

4. 了解如何对人员、流程进行考核；

5. 理解生命周期中各模块之间的关系；

6. 掌握常用流程在工作中的意义、流转及运作；

7. 学会用管理的思维做技术，提升解决实际问题的能力；

8. 通过ITIL 4 Foundation考试，获得相应证书。

考试怎么考？

在考试规定的60 分钟内，完成40 道单项选择题，正确率达到65%即通过考试。

怎么拿证？

考试完7个工作日下发成绩与电子版证书，15个工作日左右就能够下来纸质版的认证证书。