信息技术应用的范围越来越广，ITIL等名词出现在社交网络上的次数也是越来越多。对于不从事信息技术行业的人来说，可能并没有都没听说过什么是ITIL，但是对于企业运营来讲，ITIL就是不可或缺的。今天就带大家认识一下什么是ITIL，以及ITIL的作用和应用前景。

首先，什么是ITIL？

ITIL，翻译成中文的意思是信息技术基础架构库，它是由英国政府在20世纪80年代制定的，现在主要是由英国商务部进行管理的，主要的使用范围是在IT服务管理行业，因此，不从事于该行业的人对于这项认证了解就比较少了。

ITIL能够为各家企业提供客观、专业、严谨以及可量化的标准，是全球范围都认可的认证。目前，国内对ITIL的认可度也是越来越高，很多顶级公司都需要大量的ITIL相关人才。

ITIL有什么用？和我们有什么关系？

第一、ITIL能给企业带来良好的流程管理

ITIL能有效切入业务流，极大提高企业内部的业务管理效率，对业务功能进行重新设计，已经成为一个必然的趋势。它能够帮企业降本增效，缩短交付时间，极大提高客户满意度。ITIL对企业各部门之间的配合，如运营、财务、市场、销售等部门的配合有非常好的协调和衔接作用。

第二、ITIL能给企业带来优秀的团队管理

ITIL对团队提出了极高的要求，而在ITIL中明确要求建立一支有担当有责任感，能够多技能、跨组织合作的团队，团队能够加深了解相互的信任，不会出现相互指责，实现相互促进的模式，更好的进行团队管理。

对于个人来讲，ITIL也能让你胜任更多的工作，为你今后的升职加薪插上腾飞的翅膀。

第三、ITIL能给企业带来良好的预见性

ITIL能帮企业未雨绸缪，以应对市场的瞬息万变，及时反应，最大程度上减少因外部环境变化带来的损失。