中培教育IT资讯频道
您现在的位置:首页 > IT资讯 > 国际认证 > ITIL4认证是什么?ITIL4认证的价值是什么?

ITIL4认证是什么?ITIL4认证的价值是什么?

2021-04-28 15:26:54 | 来源:中培企业IT培训网

ITIL4认证是什么呢?ITIL4认证的价值是什么?ITIL4它主要为是企业在面对新型服务管理与优化新技术方面提供一定的指导。现在伴随着ITIL4认证版本的升级也将为企业IT服务管理延伸至用户体验,数字化转型以及价值流方面了,新的技术指导与知识体系能够让IT驱动服务的管理更加灵活,治理优化更加高效,全方位展示了它的集成性、协同性和灵活性。下面让我们具体来看看ITIL4认证是什么以及它的价值所在。

ITIL4认证是什么?ITIL4认证的价值是什么?

ITIL4认证是什么?ITIL作为全球IT服务管理领域的最佳实践知识体系在过去的30年里通过出版、培训和认证为IT管理者,特别是从事运维工作的人员提供了指导。伴随着ITIL4 版本的升级和发布,全新的ITIL将IT服务管理延申至客户体验,价值流和数字化转型等方面,与此同时也将进一步拥抱当今盛行的IT管理最佳实践例如精益、敏捷和DevOps。ITIL4 为企业在面向新型服务管理的挑战与优化现代新兴技术方面提供了指导。新的知识体系确保了IT驱动服务高效治理及管理的灵活性,协同性和集成性。ITIL4知识体系的核心部分为服务价值体系-Service Value System (SVS)和四维度模型。

ITIL服务价值体系-SVS

ITIL4认证的价值是什么??TIL的服务价值体系包含了以下五个方面:

ITIL服务价值链ITIL实践ITIL指导实践、治理、持续改进服务管理的四维度模型。服务管理的四维度模型分别包含了:

1.组织和人员维度

2.信息和技术维度

3.合作伙伴和供应商维度

4.价值流和流程维度

上述四个维度受到来自外部环境多个因素的影响和制约。如政治因素,经济因素,社会因素,技术因素,法律因素和环境因素。在ITIL4认证路径方面最明显的变化是取消了ITILV3中学分制的认证进阶路径。使得认证路径就前一版本而言得到了一定程度的简化。

ITIL4认证体系包含了:基础级,两条进阶路径和大师级。其中两条进阶路径为ITIL管理从业者(Managing Professional - MP)和ITIL战略领导者(Strategic Leader-SL)。

在中级的ITIL管理从业者进阶路径中又包含了三门专家认证课程和一门战略师认证课程。

ITIL Specialist 专家认证课程

Create,Delivery & Support-CDS(创建,交付和支持)

ITIL Specialist 专家认证课程

Drive Stakeholder Value -DSV(驱动干系人价值)

ITIL Specialist 专家认证课程

High Velocity IT-HVI (高速IT)

ITIL战略师认证课程为

Direct, Plan & Improve-DPI(指引,计划和优化)

在ITIL战略领导者进阶路径中包含了一门战略师认证课程和一门领导者认证课程。

ITIL战略师认证课程

Direct, Plan & Improve - DPI(指引,计划和优化)

ITIL领导者认证课程 

Digital & IT Strategy -DIS (数字化和IT战略)

综上所述,ITIL4认证体系包含了五个模块,分别为基础模块,专家模块(三门课程),战略师模块,领导者模块和大师模块。两条通往ITIL Master的进阶路径,分别为ITIL管理从业者(Managing Professional - MP)包含四门考试和ITIL战略领导者(Strategic Leader-SL)包含两门考试。无论获取MP还是SL资质都需要考取该路径中的所有考试,其中ITIL战略师认证课程:Direct, Plan & Improve(指引,计划和优化)为两条进阶路径的共享课程。

以上我们为大家分享了ITIL4认证是什么?ITIL4认证的价值是什么?如果您想继续了解详细内容,请您及时关注中培教育。